Πώς συμπληρώνεις σωστά το προφίλ σου στη Google, πώς παίρνεις κριτικές και ποια λάθη σε κρατούν χαμηλά στα τοπικά αποτελέσματα.
Όταν κάποιος ψάχνει «εστιατόριο κοντά μου» ή «διαμονή στην Πάτρα», το πρώτο που βλέπει συχνά δεν είναι ιστοσελίδα. Είναι ο χάρτης με τα πρώτα αποτελέσματα και τα προφίλ τους. Αυτό είναι το Google Business Profile, το δωρεάν προφίλ επιχείρησης της Google, και για τις τοπικές επιχειρήσεις είναι εξίσου σημαντικό με την ιστοσελίδα.
Τι είναι και γιατί έχει σημασία
Είναι η «κάρτα» της επιχείρησής σου στην αναζήτηση και στους χάρτες: όνομα, διεύθυνση, ώρες, φωτογραφίες, κριτικές, κουμπιά για κλήση και οδηγίες. Πολλοί πελάτες αποφασίζουν εδώ, χωρίς να ανοίξουν ποτέ την ιστοσελίδα. Αν το προφίλ σου είναι κενό ή ανακριβές, χάνεις αυτούς τους πελάτες.
Πώς το συμπληρώνεις σωστά
- Κύρια κατηγορία: διάλεξε αυτή που περιγράφει καλύτερα αυτό που κάνεις (π.χ. «Εστιατόριο», «Διαμονή σε διαμέρισμα»).
- Στοιχεία επικοινωνίας: ίδιο όνομα, διεύθυνση και τηλέφωνο με αυτά της ιστοσελίδας σου.
- Ώρες λειτουργίας: ενημέρωσέ τες και για αργίες και εποχές.
- Περιγραφή: τι προσφέρεις, σε ποιον και τι σε ξεχωρίζει, σε φυσική γλώσσα.
- Φωτογραφίες: πραγματικές, καθαρές, από χώρους, προϊόντα και ανθρώπους. Ανανέωνέ τες τακτικά.
- Υπηρεσίες ή μενού: συμπλήρωσέ τα αναλυτικά.
- Σύνδεσμος: πρόσθεσε τη διεύθυνση της ιστοσελίδας σου και, αν υπάρχει, τον σύνδεσμο κράτησης.
Οι κριτικές είναι το πιο δυνατό σου εργαλείο
Οι κριτικές επηρεάζουν και τη θέση σου και την απόφαση του πελάτη. Ζήτα τες από ικανοποιημένους πελάτες με ένα σύντομο μήνυμα και έναν άμεσο σύνδεσμο. Απάντησε σε όλες, και στις θετικές και στις αρνητικές, ευγενικά και ουσιαστικά. Μην αγοράζεις και μην πλαστογραφείς κριτικές: παραβιάζει τους κανόνες της Google και μπορεί να σου κοστίσει το προφίλ.
Ανάρτησε τακτικά
Μικρές αναρτήσεις με νέα, προσφορές ή φωτογραφίες δείχνουν ότι η επιχείρηση είναι ενεργή. Δεν χρειάζεται καθημερινά. Μία ή δύο φορές την εβδομάδα με συνέπεια αρκεί.
Συχνά λάθη
- Διαφορετικά στοιχεία επικοινωνίας σε προφίλ και ιστοσελίδα.
- Λάθος ή υπερβολικά γενική κατηγορία.
- Λίγες και παλιές φωτογραφίες.
- Αναπάντητες κριτικές.
- Προφίλ χωρίς σύνδεσμο προς την ιστοσελίδα.
Το Google Business Profile δουλεύει καλύτερα όταν συνεργάζεται με μια ιστοσελίδα που έχει σωστό SEO. Δες τον οδηγό SEO για μικρές επιχειρήσεις και, αν έχεις κατάλυμα, το Direct Booking vs OTA.
Θες να δούμε μαζί την ιστοσελίδα σου; Ζήτησε δωρεάν πρόταση ή δες πώς δουλεύουμε στις υπηρεσίες μας.