Οι πελάτες ψάχνουν online πριν αποφασίσουν. Δες γιατί η ιστοσελίδα δεν είναι πολυτέλεια και τι πρέπει να έχει για να φέρνει πελάτες.
Πριν επισκεφθεί ένα μαγαζί, κλείσει ένα κατάλυμα ή καλέσει έναν επαγγελματία, ο σημερινός πελάτης κάνει πάντα το ίδιο: ψάχνει στο κινητό του. Αν σε βρει και του δώσεις καλή εντύπωση, έχεις κερδίσει το πρώτο και πιο δύσκολο βήμα. Αν δεν σε βρει, ή βρει κάτι που δείχνει παλιό και αναξιόπιστο, θα συνεχίσει στον επόμενο.
Η πρώτη εντύπωση γίνεται πριν μιλήσετε
Η ιστοσελίδα σου είναι συχνά το πρώτο σημείο επαφής με έναν νέο πελάτη. Μέσα σε λίγα δευτερόλεπτα ο επισκέπτης κρίνει αν έχει μπροστά του μια σοβαρή επιχείρηση, από το σχέδιο, την ταχύτητα, τη σαφήνεια του μηνύματος και το πόσο εύκολα βρίσκει αυτό που ψάχνει. Μια επιμελημένη ιστοσελίδα δεν σε κάνει απλώς πιο όμορφο. Σε κάνει πιο πιστευτό.
Τα social media δεν αρκούν από μόνα τους
Το Instagram και το Facebook είναι εξαιρετικά για να δείχνεις τη δουλειά σου και να μένεις κοντά στο κοινό σου. Όμως δεν σου ανήκουν. Ο αλγόριθμος αλλάζει, η εμβέλεια μειώνεται και ένας λογαριασμός μπορεί να περιοριστεί χωρίς προειδοποίηση. Επιπλέον, δεν ελέγχεις τι ακριβώς βλέπει ο πελάτης ούτε τη διαδρομή του προς την κράτηση ή την επικοινωνία. Το εξηγούμε αναλυτικά στο άρθρο Ιστοσελίδα ή μόνο Instagram.
Η ιστοσελίδα είναι το μόνο κανάλι που ελέγχεις εσύ
- Ελέγχεις το μήνυμα, την εικόνα και τον τρόπο που παρουσιάζονται οι υπηρεσίες σου.
- Δεν πληρώνεις προμήθεια σε τρίτους για κάθε πελάτη που έρχεται απευθείας από εσένα.
- Χτίζεις παρουσία στη Google που δουλεύει και τις ημέρες που δεν αναρτάς τίποτα.
- Κρατάς την επαφή με ανθρώπους που ενδιαφέρθηκαν πραγματικά για την επιχείρησή σου.
Τι κάνει μια ιστοσελίδα «επαγγελματική»
Δεν αρκεί να υπάρχει μια ιστοσελίδα. Χρειάζεται να δουλεύει σωστά. Οι πιο σημαντικές προϋποθέσεις είναι οι εξής:
- Γρήγορη φόρτωση, ιδιαίτερα στο κινητό. Δες γιατί έχει σημασία στο πώς μια γρήγορη ιστοσελίδα αυξάνει τις πωλήσεις.
- Καθαρό μήνυμα: τι κάνεις, για ποιον, και πώς επικοινωνεί κανείς μαζί σου.
- Σχέδιο που ταιριάζει στην ταυτότητά σου και εμπνέει εμπιστοσύνη.
- Τεχνική βάση SEO, ώστε να σε βρίσκουν στη Google. Ξεκίνα από τον οδηγό SEO για μικρές επιχειρήσεις.
- Σαφείς ενέργειες: κλήση, φόρμα, κράτηση, εκεί που τις χρειάζεται ο επισκέπτης.
- Ασφάλεια και συντήρηση: HTTPS, ενημερώσεις και αντίγραφα ασφαλείας.
Από πού ξεκινάς
Δεν χρειάζεται να είναι τεράστια. Χρειάζεται να είναι σωστή: λίγες σελίδες με καθαρό στόχο, καλό κείμενο και σχέδιο που σε αντιπροσωπεύει. Από εκεί χτίζεις σταδιακά περιεχόμενο, τοπικό SEO, κρατήσεις ή νέες γλώσσες. Αν θέλεις να δεις τι κοστίζει κάτι τέτοιο και τι πρέπει να προσέξεις, διάβασε τον οδηγό πόσο κοστίζει μια επαγγελματική ιστοσελίδα.
Θες να δούμε μαζί την ιστοσελίδα σου; Ζήτησε δωρεάν πρόταση ή δες πώς δουλεύουμε στις υπηρεσίες μας.